Help Center

Jak mogę zapłacić w sklepie internetowym?

Możesz wybrać jedną z kilku opcji płatności

Vidofka oferuje następujące opcje płatności w sklepie internetowym:

- Płatność z Klarna- Płatność za pomocą P24- Płatność kartą kredytową (American Express, MasterCard, Maestro i VISA)- Płatność za pomocą BLIK- Płatność za pomocą Sofort Banking- Płatność za pomocą PayPal

Jak mogę zapłacić za pomocą Klarna?

Vidofka oferuje możliwość płatności za pomocą Klarna. Klarna obsługuje cały proces płatności. Oznacza to, że otrzymasz cyfrową instrukcję płatności od Klarna pocztą elektroniczną, której możesz użyć do zapłaty za zakupiony produkt. Możesz zapłacić za pośrednictwem Klarna za pomocą cyfrowej karty giro do 300 €. Aby zatwierdzić wniosek o płatność za pomocą polecenia zapłaty, Klarna przeprowadzi kontrolę danych. Klarna stosuje rygorystyczną politykę ochrony danych opisaną w Polityce prywatności. W mało prawdopodobnym przypadku, gdy wniosek o polecenie zapłaty nie zostanie zatwierdzony, można oczywiście zapłacić za produkt przy użyciu innej metody płatności.w razie jakichkolwiek pytań można skontaktować się z Klarna. Więcej informacji można znaleźć w strefie klienta na stronie internetowej Klarna.Uwaga: Nawet jeśli korzystasz z metody płatności Klarna, powinieneś otrzymać od nas dwie wiadomości e-mail: w pierwszej wiadomości e-mail otrzymasz potwierdzenie zamówienia, a w drugiej potwierdzenie, że Twoja płatność została autoryzowana przez Klarna. Czy nie otrzymałeś drugiej wiadomości e-mail? Prawdopodobnie Twoje zamówienie nie zostało poprawnie odebrane i nie zostanie przetworzone.

Jak mogę zapłacić kartą kredytową?

Za zamówienie w sklepie internetowym można zapłacić następującymi holenderskimi kartami kredytowymi: VISA, American Express i MasterCard. Jeśli wybierzesz tę metodę płatności, wprowadź numer karty kredytowej, dokładną nazwę karty, datę ważności i trzycyfrowy kod CVC (ostatnie trzy cyfry z tyłu karty) na stronie płatności. Aby chronić Twoje dane, są one przesyłane w pełni zaszyfrowane za pośrednictwem serwerów SSL i w ten sposób chronione przed dostępem osób trzecich. W momencie składania zamówienia płatność jest autoryzowana za pomocą karty kredytowej. Możliwe jest skontaktowanie się z posiadaczem karty w celu zapobieżenia oszustwu. Kwota zostanie pobrana dopiero po dostarczeniu zamówienia. Jeśli nie jest możliwe dostarczenie całego zamówienia, zostanie pobrana tylko kwota za faktycznie dostarczoną część zamówienia.

Jak mogę zapłacić za pomocą Sofort Banking?

Vidofka oferuje możliwość płatności za pomocą Sofort Banking. Sofort Banking to w rzeczywistości przelew bankowy online przy użyciu danych bankowości internetowej. Na bezpiecznej stronie płatności Sofort logujesz się przy użyciu zwykłych danych bankowości internetowej. Następnie wybierz konto bankowe, z którego chcesz zapłacić. Wprowadź kod potwierdzający i kliknij "Kontynuuj". W naszym sklepie internetowym pojawi się potwierdzenie zamówienia.

Czy zakupy na vidofka.com są bezpieczne?

Zakupy w Vidofka są bardzo bezpieczne. Aby chronić Twoje dane, są one przesyłane w pełni zaszyfrowane za pośrednictwem serwerów SSL i w ten sposób chronione przed dostępem osób trzecich. Oznacza to, że Twoje dane osobowe są zaszyfrowane i nie mogą być dostępne dla innych.Przestrzegamy wszystkich przepisów ustawy o ochronie danych osobowych i innych wymogów prawnych.Nigdy nie przekazujemy danych osobowych użytkownika stronom trzecim bez jego zgody.

Czy otrzymam potwierdzenie mojego zamówienia?

Każde zrealizowane zamówienie jest potwierdzane e-mailem z potwierdzeniem zamówienia.

Co mogę zrobić w przypadku problemów z płatnością?

Jeśli nie możesz kontynuować płatności, mimo że dodałeś już produkt do koszyka i utworzyłeś konto, zalecamy wyczyszczenie historii przeglądania (patrz prawy górny róg przeglądarki, Historia, Wyczyść historię). Następnie można ponownie dodać produkt do koszyka i dokonać płatności.

Czy mogę anulować zamówienie?

Jest to możliwe tylko wtedy, gdy wyślesz wiadomość e-mail na adres info@vidofka.com do godziny 17:00 w dniu złożenia zamówienia, podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i datę zamówienia. Możliwe, że zamówienie zostało już przetworzone. W takim przypadku zamówienie można anulować tylko poprzez zwrot paczki.

Jeśli Produkt ma wadę, która nie była widoczna w momencie zakupu, użytkownik musi powiadomić nas w rozsądnym czasie po wykryciu wady. Jeśli firma Vidofka uzna, że produkt jest rzeczywiście wadliwy (nie z powodu normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania i/lub braku konserwacji), firma Vidofka naprawi lub wymieni produkt w rozsądnym terminie określonym przez firmę Vidofka. Podczas takiej naprawy użytkownik nie będzie uprawniony do wymiany Produktu lub jakiejkolwiek formy rekompensaty. Jeśli firma Vidofka uzna, że naprawa produktu nie jest możliwa lub uzasadniona ze względu na koszty, firma Vidofka zaoferuje porównywalny produkt zastępczy. Jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy cenę zakupu.

Jeśli instrukcje dostarczone przez firmę Vidofka nie są przestrzegane lub jeśli użytkownik używał produktu w sposób nieprawidłowy lub nie konserwował go, użytkownik nie jest uprawniony do jakiejkolwiek formy naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy. Możliwość powołania się na jakąkolwiek formę gwarancji jest również wykluczona, jeśli produkt został zmodyfikowany.

Uszkodzenia następujących części zegarka: kryształu, bransolety, koronki/sworznia i baterii nie są objęte gwarancją fabryczną. Gwarancja producenta nie ma jednak wpływu na gwarancję prawną, do której uprawniony jest konsument. Gwarancja prawna oznacza, że produkt musi spełniać wymagania, których spełnienia konsument może racjonalnie oczekiwać.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, wyślij wiadomość e-mail na adres info@vidofka.com. Odpowiemy na Twoje pytanie tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 3 dni roboczych.